컴 시동과 종료에 문제점
컴퓨터의 전원이 켜지지 않는다.
1. 컴퓨터의 전원이 켜지지 않는경우 당연히 시스템의 전원연결 상태를 확인 한다.
- 컴퓨터와 벽면 콘센트 또는 멀티 콘센트에 전원이 연결되어 있는지...
- 멀티 콘센트를 사용하는 경우 멀티 콘센트의 전원을 켰는지...
2. ATX 전원 공급 장치 중 내부 회로의 쇼트나 과부하가 걸려 있는 경우 전원이 정상적으로 켜지지 않을 수 있다. 따라서 내부의 각종 부품을 모두 분리한 후 메인보드만 연결되어 있는 상태에서 전원 버튼을 조작해 보고, 다시 주변 부품을 차례대로 꽂아가면서 전원이 정상적으로 켜지고 꺼지는지 확인한다.
3. 내부 부품이 정상적으로 연결되어 있지 않아서 일 수 있다. 특히 CPU, VGA, HDD, CD롬이 잘못 연결된 경우 전원이 켜지지 않는다. 또한 하드/플로피 드라이브의 연결 케이블이 뒤집어 연결된 경우 메인보드에서 장치 보호를 위해 동작하지 않을 수 있다.
4. 간혹 모니터의 전원이나 연결 상태가 올바르지 않는 경우 모니터에 아무런 변화가 없기 때문에 전원이 켜지지 않는 것으로 잘못 생각할 수 있다. 컴퓨터의 전원이 켜져 있는지 다시 한번 확인한다.
- 본체의 전원 LED가 켜져 있는지..
- 하드디스크가 작동하는 소리가 나는지..
◆ 윈도우를 종료해도 컴퓨터가 자동으로 꺼지지 않는다
이 문제의 원인은 주로 윈도우 전원관리 부분과 메인보드 전원관리 부분이 충돌하는데 있다.
1. 바이오스 설정에서 전력관리 메뉴의 APM 옵션을 'Enabled' 로 설정해야 한다. 메인보드에 따라 이 옵션이 'Disabled' 로 설정된 경우 Soft Power Off 기능이 동작하지 않을 수 있다. 이러한 현상은 초기에 출시된 펜티엄용 메인보드에서 주로 발생한다.
2. 메인보드에 따라 Soft Power Off 기능을 지원하지 않을 수 있다. 대표적으로 초기에 판매된 타이얀 사의 펜티엄용 메인보드에서 이와 비슷한 현상이 나타났다. 따라서 메인보드에서 Soft Power Off 기능을 지원하는지 확인해 본다.
3. ATX/AT 전원 공급 장치를 동시에 사용할 수 있는 메인보드에서 AT 전원 공급장치를 사용한 경우 Soft Power Off 기능이 동작하지 않는다.
4. 윈도우의 내부 프로그램의 종료가 정상적으로 이루어지지 않아도 발생한다. 랜 카드를 사용하는데 통신이 정상적으로 종료되지 않는 경우 일정 시간 대기하는 현상이 발생할 수 있다. 이 때에는 몇 분이 지난 후에 컴퓨터가 꺼지며, 랜 관련 드라이버를 최신 드라이버로 교체하면 이 문제를 해결할 수 있다.
5. 시작 메뉴의 실행을 선택해 msconfig를 입력하면 프로그램이 실행된다. 여기서 '고급'을 선택해 빠른 시스템 종료 기능을 '사용 안 함' 에 체크하면 정상적으로 된다. 또는 네트워크 설정을 너무 빈번하게 변경하면 발생하는 문제이기도 하다.
6. 간혹 윈도우Me 가 설치된 컴퓨터로 초고속통신을 사용하면서 내장형 ADSL 모뎀을 사용할 경우 시스템종료가 되지 않는 문제가 발생하는데 주 원인은 모뎀의 드라이버가 윈도우98용으로 제작된 것을 사용하는 경우이다. 이 때에는 해당 통신사의 홈페이지 자료실을 방문해 Me 용 드라이버를 다운로드하여 새로 설치해주면 해결된다. 윈도우95에서 98로 업그레이드 할 때는 일반적인 하드웨어 주변기기의 경우 드라이버의 호환성에 문제가 없었지만, 윈도우Me 의 경우 Me 전용 드라이버를 사용하지 않고 윈도우98 드라이버를 사용하면 문제를 일으킬 수 있다.
◆ 전원버튼을 눌러도 컴퓨터가 꺼지지 않는다
1. 사용자의 실수로 컴퓨터가 꺼지는 것을 방지하기 위해 4초 이상을 눌러야 컴퓨터가 꺼지는 기능이 있는 경우 전원버튼을 눌러 곧바로 꺼지도록 하려면 바이오스의 전원 설정에서 Power Button 기능을 Instant on/Off 로 설정한다.
2. 바이오스에 따라서는 전원 버튼이 동작하지 않도록 설정하는 기능이 있다. 메인보드 매뉴얼의 바이오스 설정 부분에서 전력 관리 설정을 참고하기 바란다.
3. PC99 규격을 완벽하게 지원하는 경우 STR(Suspend To RAM) 기능을 제공하는 메인보드에서는 4초 이내에 전원버튼을 누르면 단순 전력 절감상태, 그리고 7초 이내로 누르면 시스템 메모리로 전력절감 모드를 동작시키며, 7초 이상 전원 버튼을 누른 경우에만 전원을 완전히 차단한다. 메인보드에서 제공되는 전원 관리 기능을 참고하면 문제점을 쉽게 발견할 수 있다.
◆ 켜놓은 컴퓨터가 혼자 재부팅한다
일반적으로 장시간 컴퓨터를 켜 놓은 경우 시스템이 재부팅되는 현상은 CPU나 메모리를 오버 클럭해 동작시키는 경우 주로 발생하는 현상이다. 또한 신뢰도가 낮은 메인보드를 사용하거나 전원 공급 장치가 불량인 경우에도 발생할 수 있다. 먼저 오버 클럭을 하고 있다면 정상 클럭으로 환원시키고, 컴퓨터를 장시간 켜 놓을 때 갑자기 발생한다면 전원 공급 장치와 냉각 팬의 동작 유무를 확인해 본다. 또한 시스템 케이스에 환풍 팬을 설치하면 시스템의 안정도를 높이는데 도움이 된다.
◆ 바이오스의 메모리 검사 도중에 다운된다
메모리 자체의 불량이거나 메인보드의 칩셋이 해당 메모리를 지원하지 못하는 경우일 수 있다. 또한 PC66 메모리를 100MHz 이상의 버스 클럭에서 사용하거나 메모리의 접촉 불량 그리고 메모리 자체의 불량을 의심할 수 있다. 이런 경우 메모리를 분리해 다른 메모리소켓으로 위치를 이동시켜 테스트하고, 문제가 지속된다면 해당 메모리의 모델 번호를 메인보드 제작사에 알려 문제점을 확인한다.
◆ 바이오스의 초기 화면이 출력된 후 시스템이 멈춘다
1. CPU를 비정상적으로 설정해 정상적인 동작 속도보다 높게 동작시키면 시스템이 다운될 수 있다. CPU의 설정을 확인한다.
2. PC66 메모리를 100MHz 버스 클럭에서 동작시키면 메모리 에러로 시스템이 다운될 수 있다. 또한 PC100 메모리 중에서도 메모리의 신뢰도가 낮은 경우 바이오스의 PCI Lantency Clock을 3으로 설정해야 한다.
3. IDE 하드디스크의 케이블이 제대로 연결되어 있지 않거나 바이오스의 IDE 하드 디스크의 설정이 잘못된 경우 IDE 장치를 초기화하기 위해 신호를 보내고 기다리는데 대기 시간동안 시스템이 정지된다. 일반적으로 한 개의 IDE 채널당 3분 정도의 지연 시간을 갖는다. 따라서 IDE 드라이브의 연결상태와 바이오스의 설정을 확인한다. 이때 컴퓨터를 열지 않고 바이오스의 IDE 자동 검색 메뉴를 이용해 하드디스크의 연결 상태를 간접적으로 확인할 수 있다. 만약 하드디스크가 검색되지 않는다면 컴퓨터의 케이스를 분리하고 케이블의 연결 상태를 확인해야 한다.
◆ 바이오스의 요약 화면이 출력된 후 시스템이 멈춘다. 또는 Starting Windows9x... 메시지 이후 시스템이 멈춘다. 부팅중 화면에 이상한 문자가 출력된다
1. 바이오스 요약화면이 출력된 후 하드디스크에서 운영체제를 읽어들이는 작업이 수행된다. 이 때 운영체제를 정상적으로 읽어 들이지 못하면 에러가 발생할 수 있다.
- 하드디스크의 파티션 정보가 손상된 경우
- 바이오스에서 하드디스크의 설정이 비정상적으로 되어 있는 경우
- 운영체제 자체가 손상된 경우
- 하드디스크의 FAT 정보가 손상되어 비정상적인 위치를 액세스 하는 경우
- 하드디스크에 컴퓨터 바이러스가 감염된 경우
2. 메모리 및 CPU의 설정과 규격을 확인한다.
◆ 윈도우 시작화면에서 시스템이 멈춘다
1. Config.sys 또는 Autoexec.bat 파일에 지정되어 있는 응용 프로그램이나 시스템 드라이버가 정상적으로 동작하지 않는 경우거나 윈도우의 시스템 드라이버가 정상적으로 동작하지 못하는 경우에 다운이 발생할 수 있다.
- 컴퓨터의 부팅시에 키를 눌러 부팅 메뉴를 호출한다.
- 키를 눌러 단계별 확인 모드로 시스템을 부팅시킨다.
- Config.sys / Autoexec.bat 그리고 윈도우의 기본 드라이버를 하나씩 확인하면서 로딩할 수 있기 때문에 에러가 발생하는 프로그램을 쉽게 발견할 수 있다.
2. 네트워크 관련 드라이버가 설치되어 있는 경우 시스템에 따라 1~2분 정도 시스템이 네트워크를 초기화하기 위해 멈추는 경우가 발생할 수 있다.
◆ 시스템 동작 중 가끔씩 다운된다.
1. 시스템의 다운은 소프트웨어와 하드웨어의 문제에 의해 모두 발생할 수 있다. 만약 시스템을 그대로 두어도 다운된다면 일차적으로 시스템 메인보드의 설정을 의심해야 하며, 특히 CPU 와 메모리의 오버 클럭으로 동작하는 경우에 주로 발생한다. 일반적인 환경에서 정상적으로 동작하다가 장시간 사용시에 컴퓨터 내부 온도의 상승으로 쉽게 시스템이 불안정해질 수 있다. 특히 여름철에는 이런 현상이 심하게 발생되며, 이 경우 시스템의 동작중에도 불특정 상황에서 다운 현상이 빈번하게 발생할 수 있다. 이 때에는 컴퓨터의 케이스를 열고 CPU의 방열팬이 정상적으로 돌아가는지 확인하고 정상적이라면 케이스에 방열팬을 추가로 설치해 시스템의 내부 온도를 적정수준까지 낮춰 주어야 한다.
2. 특정 소프트웨어를 구동하는 경우 다운이 주로 발생한다면 해당 소프트웨어가 사용하는 하드웨어의 불량이나 소프트웨어의 설치가 잘못된 경우이다. 예를 들어 3D 그래픽 게임을 실행하는데 다운된다면 그래픽 드라이버가 불안정하거나 다이렉트X와 같은 API가 비정상적으로 설치된 경우이다. 이 때에는 해당 드라이버를 새로운 버전으로 교체해 주어야 한다
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